Fonte: aquinoticiaspe.blogspot.com
terça-feira, 16 de novembro de 2010
Pela Internet
A TI, tema tão atual, está presente inclusive na música de compositores famosos do Brasil
http://www.youtube.com/watch?v=628zOWAy64g
http://www.youtube.com/watch?v=628zOWAy64g
Sistemas de Informação - sobram vagas e faltam profissionais
Abaixo um link de um vídeo muito interessante sobre o mercado de trabalho na área de TI.
Para quem ainda não escolheu a profissão, vale a pena dar uma olhadinha.
http://www.youtube.com/watch?v=ObymNOehG6c
Fonte: Rede Globo
Para quem ainda não escolheu a profissão, vale a pena dar uma olhadinha.
http://www.youtube.com/watch?v=ObymNOehG6c
Fonte: Rede Globo
CRM - Customer Relationship Management
O que é?
Possibilita traçar estratégias de negócios voltadas para o entendimento e antecipação das necessidades dos clientes atuais e potenciais de uma empresa.
}Customer Relationship Management
}Ferramenta de estratégia de gestão de negócios com foco no relacionamento com o cliente,
}Visando maior lucratividade e ganhos de vantagem competitiva, destacando para isto a participação da tecnologia como forma de automatizar os diversos processos de negócio, como vendas, marketing, serviços ao consumidor e suporte a campo.
Do ponto de vista tecnológico..
}O CRM é um software que captura, processa, analisa e distribui dados, como nos outros sistemas;
}O cliente é o centro do modelo de dados e todos os relatórios e consultas têm o cliente como porta de entrada;
} Integrando os módulos de automação de vendas, gerência de vendas, telemarketing e televendas, serviço de atendimento e suporte ao cliente, automação de marketing, ferramentas para informações gerenciais, Web e comércio eletrônico;
Cliente: conquistando e mantendo
}O marketing de relacionamento não é simplesmente uma estratégia para o crescimento das vendas, mas principalmente para manter os clientes atuais, pois de acordo com as pesquisas podemos afirmar que:
}
}Custa 5 vezes mais conquistar um novo cliente do que manter um cliente atual;
}
}91 % dos clientes insatisfeitos jamais retornarão;
}Os clientes insatisfeitos comunicam sua insatisfação a pelo menos 9 outras pessoas, mas 90% deles não passam a insatisfação para a prestadora de serviços;
Benefícios gerados pelo CRM:
}A implementação do programa facilitará a identificação dos clientes, diferenciando-os pelo valor e comportamento (segmentação), pela interação, quando se pode saber suas necessidades e preferências, conduzindo à personalização ou adequação às necessidades expressas pelo cliente.
}A grande vantagem da TI é permitir que isto possa ser feito em larga escala.
sexta-feira, 10 de setembro de 2010
OS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E BREVE HISTÓRICO
Sistema de informação é a expressão utilizada para descrever um sistema automatizado ou manual, que envolve pessoas, máquina, e métodos para organizar, coletar, processar e distribuir dados para os usuários do sistema envolvido. Um Sistema de Informação pode ser usado então, para prover a informação, qualquer que seja o uso feito dessa informação.
O século XX é considerado aquele do advento da Era da Informação. A partir de então, a informação começou a fluir com velocidade maior do que a dos corpos físicos. Desde a invenção do telégrafo elétrico em 1837, passando pelos meios de comunicação em massa, e até mais recentemente, o surgimento da rede de comunicação de dados que é a Internet, o ser humano tem que conviver e lidar com um crescimento exponencial do volume de dados disponíveis.
O domínio da informação disponível é uma fonte de poder, uma vez que permite analisar fatores do passado, compreender o presente, e principalmente, antever o futuro. Os sistemas de informação surgiram antes mesmo da informática.
Antes de 1940
Antes da popularização dos computadores, os sistemas de informação nas organizações se baseavam basicamente em técnicas de arquivamento e recuperação de informações de grandes arquivos. Geralmente existia a figura do "arquivador", que era a pessoa responsável em organizar os dados, registrá-los, catalogá-los e recuperá-los quando necessário.
Este método, apesar de simples, exigia um grande esforço para manter os dados atualizados bem como para recuperá-los. As informações em papéis também não possibilitavam a facilidade de cruzamento e análise dos dados. Por exemplo, o inventário do estoque de uma empresa não era uma tarefa trivial nessa época, pois a atualização dos dados não era uma tarefa prática e quase sempre envolvia muitas pessoas, aumentando a probabilidade de ocorrerem erros.
De 1940-1952
Nesta época os computadores eram constituídos de válvulas eletrônicas ( são componentes grandes e caros ) , era uma técnica lenta e pouco durável. Nessa época os computadores só tinham utilidade científica, para poderem fazer cálculos mais rápidos (algumas vezes a mais do que a nossa capacidade de calcular). A mão de obra utilizada era muito grande para manter o computador funcionando, para fazer a manutenção de válvulas e fios (quilômetros), que eram trocados e ligados todos manualmente. Essas máquinas ocupavam áreas grandes, como salas ou galpões. A programação era feita diretamente, na linguagem da máquina. A forma de colocar novos dados era por papel perfurado.
De 1952-1964
É destacado pela origem dos trasistores, e uma diminuição de cabos e fios, e diminuição de tamanho das máquinas e com isso fazendo com que ela execute mais cálculos que a geração anterior. O começo da comercialização dos computadores foi marcardo, eram vendidos para grandes empresas.
E foi utilizado a técnica de integração, que era uma pequena cápsula que continha vários trasistores que chegavam até milhares e num espaço menor que a unha. E o começo do microprocessador, e a linguagem de programação que eram feitos por mnemônicos (comandos abreviados). A linguagem domiante era ASSEMBLY e nessa época os cálculos estavam na casa dos milionésimos de segundo. Surgiram formas de armazenamento cada vez maiores: as fitas e tambores magnéticos (para uso de memória).
De 1964-1971
Uma nova técnica de Circuitos Integrados foi criada, o SLT (Solid Logic Technology) e uma técnica de microcircuitos. Com isso podendo fazer processos simultâneos, dando um grande salto de processamentos. Ainda tendo novas evoluções para a técnica de integração SSI (integração em pequena escala), MSI (integração em média escala), as técnicas de integração evoluíram em SSI (integração em pequena escala), LSI (integração em grande escala) e VLSI (integração em muito grande escala). A linguagem utilizada na época eram linguagens orientadas (linguagem universal e assemelhavam-se cada vez mais com a linguagem humana). Esses processos chegaram a ponto de ser bilionésimos de segundo.
De 1971-1981
Nessa geração surgiram os microprocessadores, e com isso a redução dos computadores (microcomputadores). E o surgimento de linguagens novas de alto-nível e nasceu a transmissão de dados em computadores através de redes.
De 1981- atual
Com essa nova geração em que estamos vivendo, surgiu o VSLI. Inteligência artificial com altíssima velocidade (com um ou mais núcleos por processadores, grande frequência e transferência de dados entre os componentes do computador), programas com alto grau de interatividade com o usuário, grande rede mundial (internet), e que impulsionou mais ainda a informática (grande marco).
2009 - Nova Era
As tecnologias de informação não incluem apenas componentes de máquina. Existem tecnologias intelectuais usadas para lidar com o ciclo da informação como: técnicas de classificação, por exemplo, que não requerem o uso de máquinas, apenas um esquema. Este esquema pode, também, ser incluído em um software que será usado mas isso não elimina o fato que a técnica já existia independentemente do software. As tecnologias de classificação e organização de informação existem desde que as bibliotecas começaram a ser formadas. Qualquer livro sobre organização de bibliotecas traz essas tecnologias. Com pesquisas técnico-científicas, surgem avanços de informação, fazendo com que o futuro seja pleno para todos, com rapidez e eficácia nos processamentos. Com o surgimento de novas tecnologias em celulares, principalmente 3G, proporcionou o fluxo de informação em tempo real.
Fonte: Wikipédia.
O século XX é considerado aquele do advento da Era da Informação. A partir de então, a informação começou a fluir com velocidade maior do que a dos corpos físicos. Desde a invenção do telégrafo elétrico em 1837, passando pelos meios de comunicação em massa, e até mais recentemente, o surgimento da rede de comunicação de dados que é a Internet, o ser humano tem que conviver e lidar com um crescimento exponencial do volume de dados disponíveis.
O domínio da informação disponível é uma fonte de poder, uma vez que permite analisar fatores do passado, compreender o presente, e principalmente, antever o futuro. Os sistemas de informação surgiram antes mesmo da informática.
Antes de 1940
Antes da popularização dos computadores, os sistemas de informação nas organizações se baseavam basicamente em técnicas de arquivamento e recuperação de informações de grandes arquivos. Geralmente existia a figura do "arquivador", que era a pessoa responsável em organizar os dados, registrá-los, catalogá-los e recuperá-los quando necessário.
Este método, apesar de simples, exigia um grande esforço para manter os dados atualizados bem como para recuperá-los. As informações em papéis também não possibilitavam a facilidade de cruzamento e análise dos dados. Por exemplo, o inventário do estoque de uma empresa não era uma tarefa trivial nessa época, pois a atualização dos dados não era uma tarefa prática e quase sempre envolvia muitas pessoas, aumentando a probabilidade de ocorrerem erros.
De 1940-1952
Nesta época os computadores eram constituídos de válvulas eletrônicas ( são componentes grandes e caros ) , era uma técnica lenta e pouco durável. Nessa época os computadores só tinham utilidade científica, para poderem fazer cálculos mais rápidos (algumas vezes a mais do que a nossa capacidade de calcular). A mão de obra utilizada era muito grande para manter o computador funcionando, para fazer a manutenção de válvulas e fios (quilômetros), que eram trocados e ligados todos manualmente. Essas máquinas ocupavam áreas grandes, como salas ou galpões. A programação era feita diretamente, na linguagem da máquina. A forma de colocar novos dados era por papel perfurado.
De 1952-1964
É destacado pela origem dos trasistores, e uma diminuição de cabos e fios, e diminuição de tamanho das máquinas e com isso fazendo com que ela execute mais cálculos que a geração anterior. O começo da comercialização dos computadores foi marcardo, eram vendidos para grandes empresas.
E foi utilizado a técnica de integração, que era uma pequena cápsula que continha vários trasistores que chegavam até milhares e num espaço menor que a unha. E o começo do microprocessador, e a linguagem de programação que eram feitos por mnemônicos (comandos abreviados). A linguagem domiante era ASSEMBLY e nessa época os cálculos estavam na casa dos milionésimos de segundo. Surgiram formas de armazenamento cada vez maiores: as fitas e tambores magnéticos (para uso de memória).
De 1964-1971
Uma nova técnica de Circuitos Integrados foi criada, o SLT (Solid Logic Technology) e uma técnica de microcircuitos. Com isso podendo fazer processos simultâneos, dando um grande salto de processamentos. Ainda tendo novas evoluções para a técnica de integração SSI (integração em pequena escala), MSI (integração em média escala), as técnicas de integração evoluíram em SSI (integração em pequena escala), LSI (integração em grande escala) e VLSI (integração em muito grande escala). A linguagem utilizada na época eram linguagens orientadas (linguagem universal e assemelhavam-se cada vez mais com a linguagem humana). Esses processos chegaram a ponto de ser bilionésimos de segundo.
De 1971-1981
Nessa geração surgiram os microprocessadores, e com isso a redução dos computadores (microcomputadores). E o surgimento de linguagens novas de alto-nível e nasceu a transmissão de dados em computadores através de redes.
De 1981- atual
Com essa nova geração em que estamos vivendo, surgiu o VSLI. Inteligência artificial com altíssima velocidade (com um ou mais núcleos por processadores, grande frequência e transferência de dados entre os componentes do computador), programas com alto grau de interatividade com o usuário, grande rede mundial (internet), e que impulsionou mais ainda a informática (grande marco).
2009 - Nova Era
As tecnologias de informação não incluem apenas componentes de máquina. Existem tecnologias intelectuais usadas para lidar com o ciclo da informação como: técnicas de classificação, por exemplo, que não requerem o uso de máquinas, apenas um esquema. Este esquema pode, também, ser incluído em um software que será usado mas isso não elimina o fato que a técnica já existia independentemente do software. As tecnologias de classificação e organização de informação existem desde que as bibliotecas começaram a ser formadas. Qualquer livro sobre organização de bibliotecas traz essas tecnologias. Com pesquisas técnico-científicas, surgem avanços de informação, fazendo com que o futuro seja pleno para todos, com rapidez e eficácia nos processamentos. Com o surgimento de novas tecnologias em celulares, principalmente 3G, proporcionou o fluxo de informação em tempo real.
Fonte: Wikipédia.
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